Vous nous avez choisis pour votre voyage en Indonésie et c’est pour nous un véritable gage de confiance. Parce que votre sérénité est notre priorité, nous mettons tout en œuvre pour être disponible et répondre à vos besoins à tous moments. Ainsi, nous vous accompagnons :

Avant le voyage

Ce n’est pas parce que vous avez accepté votre devis final que nous ne nous occupons plus de vous, bien au contraire ! Vous aurez pu voir, pendant la préparation de vos premiers devis, que nous mettons un point d’honneur à vous répondre rapidement et de manière personnalisée, car votre voyage, c’est avant tout vous. Cette réactivité et cette disponibilité, vous la retrouverez chez nous même après avoir accepté votre devis final car nous savons que voyage compte pour vous et que vous voulez vous y préparer le mieux possible. Ainsi, votre conseiller voyage restera à votre disposition pendant les mois et les semaines qui précèdent votre voyage pour répondre à toutes vos questions, des formalités administratives aux conseils culturels.

Pendant le voyage

C’est bien entendu pendant votre voyage que vous souhaitez pouvoir nous joindre en cas de pépin, ou tout simplement si vous avez besoin d’un conseil pratique. C’est pourquoi dès votre arrivée en Indonésie, nous vous mettrons en place un service d’assistance téléphonique disponible 7j/7. Cela vous permettra de voyager en toute sérénité et de régler vos éventuels soucis, quels qu’ils soient. Bien entendu, outre ce service d’assistance téléphonique, vous aurez d’autres possibilités pour nous contacter et/ou solliciter notre aide ! Si vous voyagez avec un guide ou un chauffeur, il se fera un plaisir de vous conseiller. Le cas échéant, vous pourrez également joindre votre conseiller voyage par mail ou par skype, bien que sa réponse puisse être plus différée que le service d’assistance téléphonique, disponible 7 jours sur 7.